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3. 放映质量

1.影院设备长期不开机，会对放映机产生哪些影响？

（1）部分板卡使用电子存储重要数据，如果长期不开机通电会使电子的电力耗尽导致数据丢失引起设备故障；

（2）金属、机械部件如风扇轴承、导轨等会由于生锈引起故障；

（3）湿度大的地区可能会出现结露、发霉等现象。

2.疫情防控期间，影院设备维护保养应注意哪些方面？

（1）如在清洁过程中要用到清洁剂或消毒液，需留意其成分是否有化学物质会对设备造成腐蚀，尤其是放映机镜头、3D偏振镜片和光学玻璃；

（2）镜片及玻璃在清洁时要先将表面的灰尘吹掉再拭擦，防止被硬颗粒划花；

（3）清洁板卡时一定要小心人体静电，拆卸、触碰板卡前要先触碰设备金属外壳释放静电或者佩戴防静电腕带，尤其是湿度小于45%的干燥地区要格外小心。

3.若放映机出现故障，基本解决思路是什么？

发现故障 → 重启 → 检查放映机工作状态和报错代码 → 判断故障相关部位和分析故障原因 → 插拔板卡或元器件 → 更换元器件 → 售后报障。

4.当放映设备加不上电时，怎么应急处理？

现象：

（1）开启空气开关和放映机电源开关后，放映机无任何反应；

（2）只有尾部灯电源指示灯亮起，尾灯和按键板指示灯不亮。

常见原因：

（1）供电的空气开关未开，供电电压异常（过低），设备的电源线缆未接好，插头未插好；

（2）设备的低压电源有故障。

应急处理：

（1）测量供电电压（配电箱和放映机接线端）；

（2）查空气开关；

（3）检查供电电源线，放映机保险丝是否正常；

（4）检查放映机SMPS电源板指示灯是否亮起；

（5）更换SMPS电源板。

5.在疫情期间进行影院维护时，若发现放映设备在放映中会出现掉电故障，怎么应急处理？

常见原因：

（1）供电电网负荷过大使电压波动剧烈，造成过压或过流；

（2）放映设备电源故障引起过流，使空气开关保护性断电。

应急处理：

（1）关闭数字电影放映设备电源并设法散热；

（2）想办法排除外部电源供电问题后，再予开启放映机；

（3）放映设备电源的故障，检查电源保险管或更换；

（4）灯功率/电流太小，加大灯功率/电流。

6.放映机触发氙灯失败，告警5646：lamp-set lamp on failed或没有触发声，告警5642,5644：lamp-at least one of lamp power supply is failed 如何应急处理？

（1）检查是否温度过低（低于10℃后自动保护引擎，不能触发氙灯）；

（2）检查灯电源指示灯状态是否正常；

（3）仔细观察是否有触发声响；

（4）检查灯泡使用情况（点灯次数，运行时间）；

（5）检查灯泡物理情况（阴极，阳极，玻壳表面）；

（6）更换新灯再次尝试触发。

7.影院设备维护期间，当放映机黑屏或有声音无影像故障有哪些常见原因？

（1）光源未开或熄灭；

（2）光闸未打开；

（3）放映通道选错；

（4）服务器到放映机连线接触不良；

（5）放映机信号处理板卡接触不良；

（6）服务器显卡问题。

8.放映机黑屏或有声音无影像故障如何应急处理？

（1）选择正确通道；

（2）检查/确认光源及光闸是否打开，服务器连线是否连好；

（3）检查氙灯触发是否亮，检查并确认氙灯电流是否太小，氙灯使用寿命是否已到；

（4）对于间歇黑屏现象，应检查信号输入与信号处理部分板卡，是否接触良好；

（5）播放测试图，检查放映机内部信号测试是否正常，辅助判断是放映机外部问题，还是内部问题。